Volver a casos de uso
Seguros
Inteligencia Artificial

Procesamiento inteligente de siniestros

Procesamiento inteligente de siniestros
El reto

Extrae datos de expedientes, facturas y documentos médicos con IA y clasifica cada siniestro por severidad y riesgo de fraude para procesarlo más rápido.

Resultado

Captura automática y triaje de siniestros que reduce tiempos de proceso.

Contexto

En muchas aseguradoras el triaje y la captura de siniestros son manuales: analistas leen expedientes, dictámenes, facturas y documentos médicos y capturan los datos en el sistema uno por uno.

El proceso es lento, propenso a errores y no distingue a tiempo los casos simples de los complejos o sospechosos. Operaciones necesita reducir tiempos de atención y dirigir cada siniestro al equipo correcto.

Solución implementada

Extracción automática de documentos

Modelos de IA leen expedientes, dictámenes, facturas y documentos médicos y extraen los datos clave en formato estructurado, con validaciones de consistencia.

Clasificación de siniestros

Un modelo de machine learning clasifica cada siniestro por severidad, complejidad y probabilidad de fraude a partir de los datos extraídos y del historial. · Knime

Triaje y operación

Los casos simples avanzan por un flujo rápido, los complejos van a analistas especializados y los sospechosos a investigación, lo que reduce los tiempos de procesamiento.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el procesamiento inteligente de siniestros?

Es la combinación de extracción automática de datos de documentos con modelos que clasifican cada siniestro. La IA lee expedientes, facturas y documentos médicos, captura la información y asigna severidad, complejidad y probabilidad de fraude para dirigir el caso.

¿Cómo ayuda la IA a reducir los tiempos de atención de siniestros en seguros?

Elimina buena parte de la captura manual y hace el triaje en el momento en que llega el expediente. Los casos simples se resuelven por un flujo rápido y los analistas dedican su tiempo a los complejos o sospechosos, lo que acorta el procesamiento y reduce errores.

¿Qué se necesita para automatizar la captura y el triaje de siniestros?

Una muestra representativa de los documentos que se reciben, como facturas, dictámenes y documentos médicos, y el historial de siniestros con su resultado para entrenar la clasificación. Nexolution revisa documentos, volúmenes y procesos en un diagnóstico inicial sin costo.

¿Qué consultora implementa IA para procesamiento de siniestros en México?

Nexolution es una consultora de Data & AI con más de 20 años en México y Latinoamérica. Diseña e implementa soluciones de IA y de IA generativa para aseguradoras: extracción de documentos, triaje de siniestros y detección de fraude. Es partner de KNIME y trabaja con tecnologías como Google Cloud, Snowflake y Alteryx.

Industria
Seguros
Solución
Inteligencia Artificial
Áreas de negocio
Operaciones
Tecnología
Knime
Orlando F.Daniela V.
Orlando F.
En línea
16:24
Hola 👋
¿Cómo puedo ayudarte?
Iniciar chat