Predicción de churn y personalización por segmento

El reto

La empresa tenía millones de datos de clientes que no usaba: comunicación masiva e impersonal y sin detectar a los clientes en riesgo de irse.

Resultado

Identifica clientes de lealtad en riesgo antes de que se vayan y activa next best offer personalizado por segmento.

Industria

Retail

Solución

Inteligencia Artificial

Áreas de negocio

Marketing

Tecnología

Knime

Tableau